В дежурной части городского УМВД России несут службу 44 сотрудника полиции и почти половина из них – женщины. Они ежеминутно принимают решения о действиях, необходимых для оказания помощи гражданам.
За 6 месяцев 2020 года сотрудниками службы принято более 63 000 звонков, которые поступают круглосуточно, без перерывов и выходных. Это та служба, где не бывает тишины. Дежурная часть Управления МВД России по городу Нижнему Новгороду является фундаментом органов внутренних дел. Именно от оперативных действий сотрудников службы «02» зависит дальнейшее раскрытие многих преступлений.
Дежурный круглосуточно принимает от 250 до 400 сообщений о происшествиях. Иногда звонки содержат информацию, не относящуюся к деятельности полиции, но гражданина обязательно выслушают и поддержат. Порой звонящие эмоциональны, взволнованы или напуганы, тогда первостепенная задача оперативного дежурного успокоить человека. Ведь от грамотных действий сотрудников службы «02» зачастую зависит чья-то жизнь.
По словам полицейских, время наиболее активного поступления звонков от граждан приходится на период с 18.00 до 02.00, а самые горячие дни – пятница и суббота.
«В службу «02» поступает первичная информация, которую операторы принимают и незамедлительно обрабатывают. Основная задача сотрудника нашей службы – оперативно разобраться в ситуации и запустить механизм её разрешения. Сегодня нам очень помогают компьютерные системы. С их помощью мы оперативно направляем в отделы полиции по территориальности поступившие сообщения и координируем решение ситуации. Граждане всегда могут обратиться к сотрудникам полиции по единому номеру «102» или «02». Звоните, мы всегда на связи и готовы помочь», – отметил майор полиции Алексей Прокофьев, начальник Дежурной части Управления МВД России по Нижнему Новгороду. 

Пресс-служба Управления МВД России по г. Нижнему Новгороду
Тел.: 268-74-26